以歌療慰

上周二，梁栢賢醫生最後一次以醫管局行政總裁身份主持醫管局研討大會，在開幕致辭，他回顧公立醫院從八十年代帆布床遍地，到九十年代醫管局成立著手改革，至今天的高低起落，回望打過的仗有喜有悲。然後他介紹三十多人的員工合唱隊出場，隨即在講臺開腔領唱羅文的《前程錦繡》：「斜陽裡氣魄更壯，斜陽落下心中不必驚慌，知道聽朝天邊一光新的希望…..」

Coffee break，我喝了點水，步回會場聽下一個環節。梁醫生也要返回會場做主持。他被前線同事截住拍照留念，一個接一個，我看插不了隊，只可擠上去握手。我說不來「集郵」了，加一句，剛才合唱那一節很好。他以慣常口吻笑著回應：「OK吧？」

有時我會在表達了由衷欣賞之後，然後才清晰地想到所讚賞的是什麼。 這個情景就是如此。一些舊同事對我說，一起唱歌真令人感動。當時台下一些觀眾也跟著唱。有些同事很喜歡這首歌，尤其它的歌詞。這也是我喜歡的一首歌，但我沒有跟著唱。唱歌對我來說不是自然的，不管是在卡拉OK或開車哼著唱。然而在這個場合，我真是覺得以歌傳遞出來的信息很好。

什麼信息？在過去的一年裡，前線醫療人員有些躁動，衍生為公開抗議。有評論將責任簡單歸咎於醫管局的管理主義。一些觀點言出有因，另一些則頗不公平。無論如何，總體來說普通人的印象是公立醫院的士氣下降了，也有人先入為主假設前線和管理層之間存在鴻溝。我高興梁醫生沒有借用他的演講來為任何事情辯護。這不是一個澄清的場合。不過他在演講中溫和地解釋了多年來管理與改革的思路。合唱部分恰到好處地傳遞兩個信息：一是高層管理人員並非高高在上；二是即使在最困難的時期，同事的精神還在。

在回家的路上想著這些時，便也想到，這樣的情意表達，是否可以擴展到病人呢？醫院服務效率很高，工作趕忙，有時機械化，醫護人員可能不會真的為病人唱歌，但為什麼醫院不可以容許多樣化的情意表達方式呢？音樂、美術、戲劇，詩歌…，對病人對員工都有療慰功用，就像在研討大會上那樣。

原載 《信報》「醫三百」專欄，2019年5月25日。