「易通行」受罰之謎

有市民收到假冒「易通行」的欺詐短訊，誑稱隧道費自助繳費失敗，如果事主依指示使用短訊中的「繳費超連結」就會中招。我還未收過詐騙短訊，反而收了一個正規「附加費通知」 ，內容很清晰：「由於你未在14個工作天內清繳車輛xxxx的隧道費(檔案編號：xxxxxx)，附加費通知已於x月x日寄出至登記車主於運輸署註冊的地址。為避免額外的費用/罰款， 請透過易通行網頁或流動應用程式儘快付款 。」它不會叫你按超連結交費的。

用「易通行」過隧道，如果有繳費失敗的情況，大多因為沒有依足指示的位置張貼，或者位置太接近車廂內其他電子裝置，又或是戶口結餘不足。使用過隧道之後，無論收費成功與否也會收到短訊，失敗可以補交，14天內清繳是沒有附加費的。

我沒有上訴，經應用程式交了附加費，然後努力回想為什麼會受罰。從6月底開始使用新系統，初時不放心，每次過隧道後也看短訊，兩個月相安無事，就放心了，只會偶然瞄一下。這便看漏了提示信息，錯過了14天寬限期。

規矩是這樣，不能怪誰，但從此對「易通行」的可靠性存疑。這是唯一一次失敗，明顯不是裝貼位置問題，戶口也常有結餘，那麼是駕駛時做錯什麼了嗎？但是「易通行」系統的設計不像之前的Autotoll，沒有可能「入錯線」的。又想，Autotoll是舊系統更可靠，新系統反而要駕駛者心掛掛逐次查看信息，豈不是新不如舊嗎？ 

《明報》副刊「明明如月」專欄，3/10/2023刊出。